갈등조정 갈등조정분야

공동체갈등조정

공동체갈등조정(community mediation)의 목적은 도시지역, 이웃 등에서 발생하는 갈등에 대해 공동체의 자원을 강화하여 건설적인 갈등관리를 정착시키는데 있다. 이를 위해 적극적인 시민과 핵심인물들을 명예 갈등조정가로 교육하여 무상으로 갈등조정을 제공하도록 한다.

대부분의 갈등은 가까운 관계에서 발생한다. 소음과 쓰레기에 관련된 갈등, 공공시설 이용과 관련된 갈등이 대표적인 그 예들이다.
갈등조정에 대한 이해부족, 갈등조정에 대한 두려움, 갈등조정가 부재, 재원부족 등으로 갈등당사자들은 갈등조정을 접하기 어렵다.

공동체갈등조정은 주민이나 주요인물을 명예 갈등조정가로 교육함으로써 시작된다. 교육을 통해 신뢰할 수 있고 접근하기 용이한 갈등조정가 풀은 공동체갈등조정의 유지 및 발전을 위한 필요조건이다. 공동체갈등조정은 저렴할 뿐 아니라 주민들과 지근거리에 있으므로 매우 효과적이다.

영어권 국가에서는 공동체갈등조정이 20년 넘게 하나의 전통으로 자리잡고 있다. 미국에서는 공동체갈등조정이 갈등조정운동의 효시이다. 독일에서는 1990년대 중반부터 주민참여 일환으로 공동체갈등조정이 공동체사업으로 활발하다.