갈등조정 갈등조정분야

의료갈등조정

의료분야에서 갈등조정에 대한 요구는 매우 크다. 건강과 건강관리는 인간에게 있어 가장 중요한 관심사이다. 갈등조정은 합의에 의한 절차로서 갈등을 해결하고 예방하는데 가장 적합하다.

건강 관련 조직에서 갈등조정이 가능하고 또 필요한 경우는 다음과 같다.

  • 환자 치료와 관련된 의사-환자-환자가족 관계에서의 의견대립과 이해관계충돌
  • 약물투여, 치료, 또는 응급치료 등에 따른 보험사와 피험자 간 갈등
  • 병원조직에서 갈등관리 : 병원에서 책임부서 간 갈등, 원무과, 간호사, 의사간 갈등, 예방적 갈등관리 개선(원활한 의사소통 진작, 갈등예방)

갈등조정가는 건강의료에 관한 전문지식이 필요하다. 따라서 KAM은 건강의료분야 전문그룹을 구성하여 건강의료 갈등조정가 상호교류를 위한 플랫폼을 구축할 것이다.